Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hit456

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hit456" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hit456 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ hit456.tech.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của hit456.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng hit456, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và Bóng bàn.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ nào liên quan đến tài khoản người dùng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hit456, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hit456 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên hit456 (trừ khi được phép đặc biệt bằng văn bản).

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hit456. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế và chính xác.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho hit456 nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.

hit456 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

hit456 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT. Các quy định cụ thể:

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Từ 1–5 phút tùy phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• hit456 không thu phí xử lý nạp tiền từ phía người dùng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đã đăng ký trên hit456.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút vào giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày).
• Tài khoản ngân hàng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký trên hit456.
• hit456 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hit456 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các sự kiện và trò chơi được xác định theo quy tắc riêng của từng môn thể thao hoặc trò chơi, được công bố công khai trên trang tương ứng.
• Kèo cược được xác nhận tại thời điểm người dùng nhấn xác nhận đặt cược. hit456 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ kết nối mạng nào ả nh hưởng đến việc đặt cược của người dùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả các kèo liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• hit456 có quyền hủy kèo trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
• Đối với các trò chơi Casino trực tuyến và Nổ Hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

hit456 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Mọi kết quả trò chơi đều có thể được kiểm chứng thông qua lịch sử giao dịch trong tài khoản cá nhân của người dùng.

hit456 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thường dao động từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• hit456 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn hiệu lực đã cam kết với người dùng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hit456. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, script hoặc công cụ tự động nào để đặt cược, khai thác hệ thống hoặc thực hiện giao dịch thay cho con người.
• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo tài khoản phụ dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm, kể cả dùng thông tin người khác.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng hit456 với mục đích chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bất thường, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho hit456 thay vì cố tình khai thác lỗi đó để thu lợi.
• Thông đồng và gian lận: Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng giữa các người dùng, giả mạo kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống xác định kết quả.
• Quấy rối và ngôn ngữ thù địch: Nghiêm cấm sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Mạo danh: Nghiêm cấm giả mạo danh tính hit456 hoặc nhân viên hit456 dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hit456, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản và tài liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hit456 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hit456 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm hit456.
• Sử dụng thương hiệu hit456 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền chính thức.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hit456 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hit456.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập, dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Kết quả của các quyết định cá cược của người dùng. hit456 không đảm bảo rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ việc tham gia cá cược.
• Sự gián đoạn kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tài khoản người dùng có thể bị đóng theo hai hình thức:

Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Sau khi xác minh danh tính, hit456 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

Đóng tài khoản do vi phạm: hit456 có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc có hành vi phạm pháp.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hit456 có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Quyết định cuối cùng về việc hoàn trả hoặc tịch thu số dư sẽ phụ thuộc vào kết quả điều tra nội bộ.

hit456 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể trở nên gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

hit456 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng số tiền đã nạp và thời gian chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự trợ giúp ngay. Thông tin chi tiết về các nguồn hỗ trợ và công cụ tự bảo vệ có tại trang Chơi có trách nhiệm của hit456.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hit456, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Bước đầu tiên, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hit456 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết tại bước này trong vòng 24 giờ.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề không được giải quyết thỏa đáng qua hỗ trợ khách hàng thông thường, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]". hit456 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Xem xét độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau bước 2, cả hai bên có thể đồng ý đưa vụ việc lên một bên thứ ba độc lập để phân xử.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, hit456 cam kết giữ nguyên trạng thái tài khoản và không thực hiện các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng liên quan đến vụ tranh chấp.

Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc hit456 không thực thi bất kỳ điều khoản nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý. Mọi thông tin liên lạc chính thức giữa hit456 và người dùng đều được thực hiện bằng tiếng Việt.

Cập nhật điều khoản: hit456 có quyền sửa đổi tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ hit456.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.